Contatti

Se avete domande sui prodotti, sugli ordini, sulla consegna, sui resi, sui rimborsi o su altri servizi del sito web, potete contattare Wexrivo attraverso i seguenti canali. Forniremo le informazioni appropriate in base al contenuto della vostra richiesta.

I. Informazioni di contatto del servizio clienti

Indirizzo di contatto: 505 N Morrill St,Morrilton,AR 72110, US
E-mail del servizio clienti: commande@wexrivo.com
Numero di telefono del servizio clienti: +1 (501) 514-2683
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)

II. Consulenza relativa agli ordini

Per verificare un ordine o conoscere lo stato di elaborazione dell'ordine, si consiglia di fornire il numero dell'ordine e le informazioni relative all'ordine al momento del contatto, in modo da facilitare la verifica.

Per questioni relative alla cancellazione degli ordini, ai resi, ai rimborsi, alle sostituzioni o ai danni verificatisi durante il trasporto, è possibile presentare una richiesta tramite l'e-mail del servizio clienti, allegando le informazioni necessarie sull'ordine e una descrizione del problema.

III. Consulenza relativa alla consegna

Qualora il pacco subisca un ritardo durante il trasporto, si verifichi un'anomalia nella consegna o il prodotto venga danneggiato durante il trasporto, è possibile contattare il servizio clienti per effettuare una verifica.

Qualora il prodotto presenti danni verificatisi durante il trasporto, si consiglia di conservare il prodotto, l'imballaggio esterno e l'etichetta logistica e di fornire le relative fotografie o altre informazioni, al fine di consentire la valutazione della situazione specifica.

IV. Consulenza in materia di protezione dei dati

Qualora desideriate conoscere le modalità di trattamento dei dati personali o esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione al trattamento o altri diritti applicabili ai sensi del GDPR, potete presentare una richiesta al seguente indirizzo e-mail del servizio clienti:

commande@wexrivo.com

Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali, consultare la Informativa sulla privacy e la Dichiarazione sulla protezione dei dati ai sensi del GDPR presenti sul sito web.

V. Orari di assistenza

Gli orari di assistenza del servizio clienti sono:

Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)