Informativa sulle spedizioni

I. Ambito di consegna

Wexrivo offre attualmente servizi di consegna dei prodotti all'interno del territorio italiano.

I pacchi saranno consegnati da fornitori professionali di servizi logistici designati. Le modalità specifiche di trasporto possono essere determinate in base ai prodotti inclusi nell'ordine, all'indirizzo di consegna e alle condizioni logistiche.

II. Elaborazione degli ordini

Dopo il completamento del pagamento, l'ordine entrerà nel processo di elaborazione e spedizione.

In circostanze normali, il tempo di spedizione dei prodotti è di 1–3 giorni lavorativi. Il tempo di spedizione si riferisce al momento in cui l'ordine, una volta completata l'elaborazione, viene affidato al fornitore di servizi logistici per il trasporto e non include il tempo necessario per il trasporto.

Qualora i prodotti presenti nell'ordine siano soggetti a modalità di spedizione differenti, prevarranno le informazioni indicate nella pagina del prodotto o nella conferma dell'ordine.

III. Tempi di trasporto

Dopo la spedizione dell'ordine, il tempo di consegna previsto è generalmente di 10–15 giorni.

Il periodo sopra indicato rappresenta un tempo di trasporto stimato. Il tempo effettivo di consegna può essere influenzato dalla rete logistica, dall'indirizzo di consegna, dai giorni festivi, dalle condizioni meteorologiche, dalle procedure doganali o da altri fattori relativi al trasporto. Pertanto, il tempo di consegna previsto non costituisce un termine fisso di consegna.

IV. Costi di spedizione

Le spese di trasporto sono calcolate in base all'importo dell'ordine:

Importo dell'ordine ＜154,57 €: spese di spedizione pari a 8,15 €
Importo dell'ordine ≥154,57 €: spese di spedizione pari a 0 €

I prezzi dei prodotti includono già le imposte applicabili. La pagina di pagamento mostrerà l'importo dei prodotti corrispondenti all'ordine e le relative spese di trasporto.

V. Modalità di consegna

I pacchi saranno consegnati da fornitori professionali di servizi logistici designati e trasportati in base all'indirizzo di consegna fornito nell'ordine.

Per facilitare la consegna, al momento dell'ordine si prega di fornire informazioni complete e accurate relative alla ricezione della merce, tra cui il nome del destinatario, l'indirizzo della strada, il numero civico e le altre informazioni necessarie. Qualora la consegna sia influenzata da informazioni di consegna incomplete o inesatte, i tempi effettivi di trasporto potrebbero subire variazioni.

VI. Anomalie nella consegna

Qualora durante il trasporto il pacco subisca ritardi, non possa essere consegnato o si verifichino altre anomalie nella consegna, è possibile contattare il servizio clienti tramite l'indirizzo e-mail o il numero di telefono del servizio clienti, al fine di verificare l'ordine e le relative informazioni logistiche.

Per quanto riguarda lo stato specifico della consegna derivante dal processo di trasporto effettuato dal fornitore di servizi logistici, faranno fede le informazioni logistiche e le effettive condizioni di trasporto.

VII. Informazioni di contatto

Per informazioni relative al trasporto o alla consegna dell'ordine, è possibile contattarci attraverso i seguenti canali:

Indirizzo di contatto: 505 N Morrill St,Morrilton,AR 72110, US
E-mail del servizio clienti: commande@wexrivo.com
Numero di telefono del servizio clienti: +1 (501) 514-2683
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)